Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k8kbet

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng đúng mục đích vận hành tài khoản và hỗ trợ thanh toán.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânMã hoá SSL toàn tuyếnQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
k8kbet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k8kbet
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho tài khoản bạn

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều được áp dụng từ thời điểm bạn tạo tài khoản, không phải chỉ khi xảy ra sự cố. Từ cookie đến lịch sử giao dịch, mọi điểm dữ liệu đều có chính sách xử lý rõ ràng.

Mã hoá và cookie

Toàn bộ phiên đăng nhập và dữ liệu tài khoản đi qua kết nối SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Ví điện tử như MoMo và ZaloPay chỉ được liên kết sau bước xác minh danh tính bổ sung.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được giữ theo lịch lưu trữ nội bộ phục vụ kiểm toán. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá tự động và không thể khôi phục.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Mọi yêu cầu được xử lý sau bước xác minh danh tính qua kênh đã đăng ký.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xoá thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận, xác minh danh tính người gửi và phản hồi theo quy trình bảo mật nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và ghi nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của k8kbet để báo cáo vấn đề bảo mật hoặc gửi yêu cầu về quyền riêng tư cá nhân một cách riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại k8kbet

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin cá nhân.

Không. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn chỉ được dùng trong nội bộ hệ thống vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cho bên ngoài vì mục đích thương mại.

Thông tin ví điện tử được mã hoá và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Sau khi hoàn tất xác minh liên kết ví, chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian hợp lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu kiểm toán nội bộ trước khi xoá.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt cá nhân khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới việc đăng nhập chính.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua kênh đã đăng ký, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ.

Chính sách quyền riêng tư có thể được cập nhật khi quy trình vận hành thay đổi. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.